Drift og vedlikehold av nettsider

Vedlikehold som holder nettsiden trygg hver dag

Vi tar ansvar for driften av nettsiden eller nettbutikken din etter lansering. Du får oppdateringer, sikkerhetskopier, overvåking og en fast kontaktperson som hjelper deg når noe skal endres.

  • Fast kontaktperson
  • Oppdateringer testes først
  • Tydelig avtale

To år frem i tid

Nettsider forfaller i det stille

En nettside som ikke vedlikeholdes, virker ofte fin i månedsvis. Så dukker problemene opp, gjerne samtidig. Sammenlign de to scenarioene.

Illustrasjon av nettsidens helse over tid, målt som ytelse og sikkerhet.

  1. Etter 6 månederUtdaterte tillegg
  2. Etter 12 månederSertifikat utløper
  3. Etter 18 månederKjent sikkerhetshull
  4. Etter 21 månederTreg lastetid

Dette passer vi på

Seks ting som må fungere, hver dag

Det meste av vedlikehold skjer uten at du merker det. Det er nettopp poenget.

  • Oppetid

    Vi følger med på om nettsiden svarer, og blir varslet når den ikke gjør det.

  • SSL-sertifikat

    Sertifikatet som gir hengelåsen i nettleseren fornyes før det utløper.

    Gyldig
  • Sikkerhetskopier

    Innhold og oppsett tas vare på, så nettsiden kan gjenopprettes hvis uhellet er ute.

    Klar for gjenoppretting
  • Oppdateringer

    Rammeverk, tillegg og avhengigheter holdes oppdatert, og testes før de publiseres.

    Testes før publisering
  • Hastighet

    Vi måler hastigheten jevnlig og retter det som trekker ned, som store bilder og trege skript.

    Måles jevnlig
  • Skjema og e-post

    Vi sjekker at kontaktskjemaer og e-poster fra nettsiden faktisk kommer frem.

    Henvendelser kommer frem

Når noe skjer

Du skal ikke være den som oppdager feilen

Feil kan skje på alle nettsider. Forskjellen er hvor raskt de blir oppdaget og hvem som tar ansvar.

  1. 01

    Varsel

    Overvåkingen oppdager at noe ikke fungerer som det skal.

  2. 02

    Vurdering

    Vi finner årsaken og hvor alvorlig det er.

  3. 03

    Retting

    Feilen rettes, eller nettsiden gjenopprettes fra sikkerhetskopi.

  4. 04

    Oppsummering

    Du får vite hva som skjedde og hva vi har gjort.

Forskjellen

Uten og med vedlikeholdsavtale

Uten avtale

  • Feil oppdages når en kunde sier fra
  • Ingen vet om sikkerhetskopiene fungerer
  • Oppdateringer utsettes til noe går galt
  • Hver endring krever en ny leverandør

Med vedlikeholdsavtale fra Valadia

  • Vi blir varslet og tar tak i feilen
  • Sikkerhetskopier du kan stole på
  • Oppdateringer testes og publiseres jevnlig
  • Én kontakt som kjenner nettsiden

Dette er inkludert

Vedlikehold uten overraskelser

Det som inngår står skriftlig i avtalen, så du vet hva du betaler for og hva vi tar ansvar for.

  • Oppdatering av rammeverk, tillegg og avhengigheter

  • Sikkerhetskopier og gjenoppretting

  • Overvåking av oppetid og SSL-sertifikat

  • Jevnlig kontroll av hastighet og Core Web Vitals

  • Mindre innholdsendringer etter avtale

  • Hjelp på e-post når noe ikke fungerer

  • Gjennomgang med forslag til forbedringer

Slik jobber vi

Slik tar vi over ansvaret

Enten vi har laget nettsiden eller ikke, starter vi med å forstå den før vi lover noe.

  1. Teknisk gjennomgang

    Vi går gjennom nettsiden, hostingen og avhengighetene, og retter det som haster.

  2. Avtale og oppsett

    Vi blir enige om hva som inngår, og setter opp overvåking og sikkerhetskopier.

  3. Løpende vedlikehold

    Oppdateringer testes og publiseres, og vi følger med på hastighet, sikkerhet og feil.

  4. Hjelp når du trenger det

    Du sender en e-post, så tar vi oss av endringer og feil som oppstår.

  5. Gjennomgang og forbedring

    Vi går jevnlig gjennom status og foreslår forbedringer som gir mer ut av nettsiden.

Hvem passer på nettsiden din i dag?

Fortell oss hvilken nettside det gjelder. Vi gjør en første vurdering og foreslår en avtale som passer.

Spørsmål og svar

Spørsmål om vedlikehold

Finner du ikke svaret? Send en e-post til post@valadia.no, så svarer vi innen 24 timer på hverdager.

Hvorfor trenger nettsiden vedlikehold?

Rammeverk, tillegg og nettlesere endrer seg hele tiden. Uten oppdateringer blir nettsiden tregere, mer sårbar for angrep og vanskeligere å endre. Vedlikehold forebygger problemer før de koster deg kunder.

Hva inngår i en vedlikeholdsavtale?

Typisk oppdateringer, sikkerhetskopier, overvåking av oppetid og sertifikat, kontroll av hastighet og hjelp med mindre endringer. Nøyaktig hva som inngår avtales skriftlig, så det er tydelig for begge parter.

Kan dere overta en nettside som er laget av andre?

Ja. Vi starter med en teknisk gjennomgang for å se hvordan nettsiden er bygget og om noe må rettes før vi tar over ansvaret.

Hva skjer hvis nettsiden går ned?

Overvåkingen varsler oss når nettsiden ikke svarer, slik at vi kan finne årsaken og rette feilen. Med sikkerhetskopier kan vi gjenopprette nettsiden om det skulle være nødvendig.

Kan jeg få hjelp med innhold og nye funksjoner?

Ja. Mindre endringer kan inngå i avtalen, og større forbedringer som nye sider eller funksjoner prises før vi starter.

Gjelder vedlikehold også nettbutikker og webapplikasjoner?

Ja. Vi drifter nettsider, nettbutikker og webapplikasjoner, og tilpasser avtalen til hva løsningen trenger.

Fortell oss hva du trenger.

Beskriv kort hva du ønsker hjelp med, så svarer vi innen 24 timer på hverdager med en vurdering og forslag til neste steg.